ZUMMI — SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN SERTA PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR (EULA)

Terakhir diperbarui: 6 September 2026 Berlaku sejak: 6 September 2026

PENTING — HARAP DIBACA

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan NAZLA SALSABIL (Usaha Perseorangan). Dengan membuat akun, mengunduh, memasang atau menggunakan aplikasi Zummi, Anda menyatakan telah membaca, memahami dan menerima perjanjian ini. Jika Anda tidak menerimanya, jangan gunakan Layanan.

Zummi adalah lokapasar, bukan penyedia jasa perawatan hewan. Kami mempertemukan pemilik hewan dengan penyedia jasa yang bekerja mandiri. Kami tidak mempekerjakan mereka, tidak melaksanakan jasanya, dan bukan pihak dalam perjanjian jasa perawatan hewan itu sendiri.

1. Definisi

• "Perusahaan", "kami" — NAZLA SALSABIL (Usaha Perseorangan), beralamat di Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Indonesia, Nomor Induk Berusaha (NIB) 0609260015561, KBLI 96400.
• "Layanan" — aplikasi seluler Zummi, situs zummi.app dan seluruh fungsi terkait.
• "Pengguna", "Anda" — setiap orang yang menggunakan Layanan.
• "Klien" — Pengguna yang memesan jasa perawatan hewan.
• "Mitra" — orang atau usaha mandiri yang menawarkan jasa perawatan hewan melalui Layanan.
• "Pesanan" — pemesanan jasa yang disepakati antara Klien dan Mitra melalui Layanan.
• "Konten" — teks, foto, video, ulasan dan materi lain yang diunggah Pengguna.

2. Kelayakan

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian. Mitra wajib memiliki izin, lisensi atau pendaftaran yang disyaratkan hukum untuk jasa yang ditawarkannya, dan berhak bekerja secara sah di negara tersebut. Dengan mendaftar Anda menyatakan hal-hal tersebut benar dan informasi yang Anda berikan akurat serta mutakhir.

3. Lisensi penggunaan aplikasi

Kami memberi Anda lisensi terbatas, pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan dan dapat dicabut, untuk memasang dan menggunakan satu salinan aplikasi Zummi pada perangkat yang Anda miliki atau kendalikan, semata-mata untuk penggunaan pribadi dan non-komersial atas Layanan (Mitra boleh menggunakannya untuk tujuan komersial menawarkan jasanya sendiri). Semua hak yang tidak diberikan secara tegas tetap menjadi milik kami.

Anda dilarang, dan dilarang mengizinkan pihak lain untuk:

a) menyalin, mengubah, menerjemahkan, mengadaptasi atau membuat karya turunan dari aplikasi; b) melakukan rekayasa balik, dekompilasi atau disasemblasi, kecuali sepanjang hal itu tidak dapat dibatasi secara sah; c) menyewakan, meminjamkan, menjual, mensublisensikan atau mendistribusikannya; d) menghapus atau mengubah pemberitahuan kepemilikan; e) menggunakan robot, scraper atau cara otomatis untuk mengakses Layanan atau mengambil data; f) menembus pengamanan, pembatasan laju atau mekanisme verifikasi; g) menggunakan Layanan untuk membangun produk pesaing.

4. Akun

Anda bertanggung jawab atas data masuk Anda dan atas segala hal yang terjadi pada akun Anda. Jangan membagikan akun kepada siapa pun. Segera hubungi kami di zummi.app@gmail.com bila Anda menduga ada penggunaan tanpa izin. Satu orang boleh memiliki satu akun Klien dan satu akun Mitra. Membuat akun untuk memanipulasi peringkat, ulasan atau program referal dilarang dan berakibat penutupan permanen.

5. Verifikasi identitas Mitra

Untuk menawarkan jasa, Mitra harus lulus verifikasi kami: rekaman "liveness" singkat di kamera, foto dokumen identitas bersama wajah, foto dokumen identitas, nama lengkap sesuai dokumen dan tanggal lahir. Verifikasi hanya memastikan bahwa pendaftar adalah orang dewasa nyata yang sesuai dengan dokumennya. Verifikasi ini bukan pemeriksaan catatan kepolisian, bukan pemeriksaan kualifikasi profesi, dan bukan jaminan atas mutu maupun keamanan jasa Mitra. Kami dapat mengulang verifikasi, menangguhkan atau menolak profil menurut pertimbangan kami. Percobaan verifikasi dibatasi tiga kali dalam 24 jam.

6. Peran kami dalam pesanan

Perjanjian jasa perawatan hewan dibuat langsung antara Klien dan Mitra. Kami menyediakan platform, mekanisme pembayaran, alat perpesanan dan saluran bantuan sengketa. Kami bukan agen, pemberi kerja maupun wakil salah satu pihak, kami tidak mengawasi pelaksanaan jasa, dan kami tidak menjamin keterampilan, kejujuran, ketepatan waktu maupun hasil kerja Mitra.

7. Pesanan, harga dan pembayaran

7.1 Harga ditetapkan oleh Mitra dan ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi Pesanan, termasuk biaya layanan kami.

7.2 Pembayaran diproses oleh PT Midtrans, Penyedia Jasa Pembayaran berizin Bank Indonesia. Kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu Anda secara utuh. Dengan membayar, Anda juga tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia tersebut.

7.3 Kami mengenakan komisi kepada Mitra atas Pesanan yang selesai dan dibayar. Besaran komisi bergantung pada level Mitra: Bronze 20%, Silver 18%, Gold 15%. Kami dapat mengubah tarif komisi dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari kepada Mitra.

7.4 Kami tidak pernah menampung uang Anda sendiri. Dana yang dibayarkan untuk sebuah Pesanan ditampung pada rekening yang dioperasikan oleh PT Midtrans, Penyedia Jasa Pembayaran berizin Bank Indonesia, dan diteruskan kepada Mitra setelah jasa selesai dilaksanakan sesuai jadwal pembayaran yang ditampilkan di aplikasi. Zummi hanya memberi instruksi kepada penyedia tersebut kapan dana ditahan, diteruskan atau dikembalikan; Zummi tidak menerima, menyimpan atau menatausahakan dana Klien dan tidak bertindak sebagai penyedia jasa pembayaran.

7.5 Mitra bertanggung jawab penuh atas pelaporan dan pembayaran pajaknya sendiri, iuran jaminan sosial serta biaya perizinan apa pun.

8. Pembatalan dan pengembalian dana

8.1 Klien dapat membatalkan Pesanan sesuai aturan pembatalan yang ditampilkan pada saat pemesanan. Pengembalian dana dilakukan ke metode pembayaran semula.

8.2 Mitra yang membatalkan Pesanan terkonfirmasi tanpa alasan yang patut dapat diturunkan peringkat dan levelnya atau ditangguhkan akunnya.

8.3 Bila jasa tidak dilaksanakan, dilaksanakan sebagian saja, atau berbeda secara material dari yang disepakati, hubungi dukungan dalam 72 jam sejak jadwal berakhirnya jasa. Kami akan meninjau bukti dari kedua pihak dan dapat mengembalikan dana Klien seluruhnya atau sebagian dari jumlah yang ditahan.

8.4 Permintaan yang diterima setelah 72 jam hanya dipertimbangkan menurut kebijakan kami.

9. Program referal

9.1 Bonus diberikan hanya bila Pesanan pengguna yang direferensikan telah selesai dan dibayar serta nilainya sekurang-kurangnya Rp 100.000.

9.2 Bonus tidak diberikan bila Mitra yang melaksanakan Pesanan adalah orang yang sama dengan penerbit kode referal.

9.3 Bonus yang diterapkan pada satu Pesanan tidak boleh melebihi komisi kami atas Pesanan tersebut dan tidak boleh melebihi setengah harga Pesanan. Harga yang diterima Mitra tidak pernah dikurangi — potongan ditanggung dari komisi kami.

9.4 Bonus berlaku 90 hari sejak diberikan, tidak bernilai tunai serta tidak dapat dipindahtangankan atau dicairkan.

9.5 Bila Pesanan dibatalkan atau dananya dikembalikan, bonus terkait ditarik dari kedua pihak.

9.6 Kami dapat membatalkan bonus, menutup akun dan menolak pencairan bila kami mendeteksi referal diri sendiri, akun palsu, persekongkolan atau penyalahgunaan lain.

10. Konten pengguna

10.1 Anda tetap memiliki Konten yang Anda unggah. Anda memberi kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti dan dapat disublisensikan untuk menampung, menyimpan, memperbanyak, menyesuaikan ukuran dan formatnya serta menampilkan Konten tersebut guna mengoperasikan, mempromosikan dan meningkatkan Layanan. Lisensi berakhir saat Anda menghapus Konten, kecuali salinan pada cadangan data dan Konten yang telah dibagikan kepada Pengguna lain.

10.2 Anda menyatakan memiliki hak atas Konten, bahwa Konten tidak melanggar hak siapa pun, dan bahwa setiap orang yang tampak dalam foto telah menyetujuinya.

10.3 Ulasan harus menggambarkan pengalaman pribadi yang sebenarnya. Ulasan berbayar, ditukar atau palsu dilarang.

10.4 Kami dapat menghapus Konten yang melanggar perjanjian ini atau hukum, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

11. Perbuatan yang dilarang

Anda dilarang:

a) memberikan informasi palsu atau menyamar sebagai orang lain; b) mengatur atau menerima pembayaran di luar Layanan untuk menghindari biaya kami; c) melecehkan, mengancam, mendiskriminasi atau menganiaya Pengguna lain; d) memuat materi melanggar hukum, cabul, kebencian, menyesatkan atau melanggar hak; e) menyakiti, menelantarkan atau menganiaya hewan, atau menggunakan Layanan untuk mengatur penjualan, pengembangbiakan atau pengangkutan hewan yang melanggar hukum; f) menggunakan Layanan untuk pencucian uang atau tujuan melawan hukum lainnya; g) mengganggu operasi, keamanan atau integritas Layanan; h) mengumpulkan data pribadi Pengguna lain di luar yang diperlukan untuk Pesanan.

12. Keselamatan dan kesehatan hewan

12.1 Klien wajib mengungkapkan secara jujur setiap sifat agresif, penyakit, alergi, obat, kebutuhan makan atau kebutuhan khusus hewannya, serta memberikan bukti vaksinasi bila disyaratkan hukum atau oleh Mitra.

12.2 Mitra wajib mengembalikan hewan dalam kondisi yang disepakati, mengikuti instruksi perawatan, dan segera memberi tahu Klien bila terjadi insiden.

12.3 Dalam keadaan darurat Mitra wajib mengupayakan pertolongan dokter hewan dan segera memberi tahu Klien. Kecuali disepakati lain, biaya dokter hewan ditanggung Klien, kecuali keadaan darurat itu disebabkan kesalahan Mitra.

12.4 Kami tidak memberikan nasihat kedokteran hewan dan tidak mengasuransikan hewan. Anda sangat disarankan memiliki asuransi hewan peliharaan sendiri.

13. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda, seketika dan tanpa pengembalian jumlah yang belum diperoleh, bila Anda melanggar perjanjian ini, menimbulkan risiko bagi Pengguna lain atau hewan, bila diwajibkan hukum, atau bila kami menghentikan Layanan. Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk 10.1, 14, 15, 16, 19 dan 20) tetap berlaku.

14. Penafian

Sepanjang diizinkan hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan dan tidak melanggar hak. Kami tidak menjamin Layanan bebas gangguan, aman atau bebas galat, bahwa cacat akan diperbaiki, atau bahwa Mitra maupun Klien akan memenuhi janjinya. Data lokasi, jarak dan perkiraan waktu hanya bersifat indikatif dan bergantung pada perangkat serta jaringan Anda.

15. Pembatasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum:

a) kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial atau punitif, maupun kehilangan keuntungan, data, nama baik atau peluang;

b) kami tidak bertanggung jawab atas perbuatan atau kelalaian Klien maupun Mitra, atas cedera, penyakit, kehilangan atau kematian hewan, atas kerusakan harta benda, maupun atas apa pun yang terjadi selama pelaksanaan jasa perawatan hewan;

c) total tanggung jawab kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara (i) total biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan, atau (ii) Rp 5.000.000.

Tidak ada ketentuan dalam perjanjian ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera badan akibat kelalaian kami, atau atas penipuan.

16. Ganti rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Perusahaan, pengurus, karyawan dan agennya dari setiap tuntutan, kerugian, tanggung jawab atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, dari Konten Anda, dari pelanggaran Anda atas perjanjian ini atau hukum, maupun dari sengketa antara Anda dan Pengguna lain.

17. Kekayaan intelektual

Nama, logo, desain, perangkat lunak, teks dan basis data Zummi dimiliki oleh Perusahaan atau pemberi lisensinya dan dilindungi undang-undang hak cipta, merek dan lainnya. Tidak ada ketentuan dalam perjanjian ini yang mengalihkan hak-hak tersebut kepada Anda.

18. Perubahan Layanan dan perjanjian ini

Kami dapat mengubah, menangguhkan atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan. Kami dapat mengubah perjanjian ini; perubahan material berlaku paling cepat 14 hari setelah kami memberitahukannya di aplikasi atau melalui e-mail. Bila Anda tidak menerima perubahan itu, hentikan penggunaan Layanan dan hapus akun Anda sebelum perubahan berlaku.

19. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

19.1 Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

19.2 Sebelum menempuh jalur hukum, kedua pihak sepakat mengupayakan penyelesaian secara musyawarah dengan menulis ke zummi.app@gmail.com dan memberi waktu 30 hari untuk dijawab.

19.3 Bila sengketa tidak terselesaikan, sengketa diajukan kepada Pengadilan Negeri Rantauprapat, Kabupaten Labuhanbatu, Indonesia.

19.4 Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang mengurangi perlindungan yang wajib diberikan kepada konsumen berdasarkan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, termasuk hak untuk mengadu kepada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).

20. Ketentuan umum

20.1 Bila suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku. 20.2 Kelalaian kami menegakkan suatu hak bukan berarti melepaskan hak itu. 20.3 Anda tidak boleh mengalihkan perjanjian ini; kami boleh mengalihkannya kepada penerus usaha kami. 20.4 Perjanjian ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian di antara kita. 20.5 Perjanjian ini tersedia dalam bahasa Indonesia, bahasa Inggris dan bahasa Rusia. Sesuai Undang-Undang No. 24 Tahun 2009, bila terjadi perbedaan penafsiran, naskah bahasa Indonesia yang berlaku; naskah bahasa Inggris dan Rusia disediakan untuk kemudahan.

LAMPIRAN A — Ketentuan tambahan untuk Apple App Store

Ketentuan ini berlaku bila Anda memperoleh aplikasi dari Apple App Store dan, bila bertentangan dengan bagian lain dokumen ini, ketentuan ini yang berlaku untuk distribusi tersebut.

1. Perjanjian ini dibuat antara Anda dan Perusahaan saja, bukan dengan Apple Inc. ("Apple"). Perusahaan, bukan Apple, yang bertanggung jawab penuh atas aplikasi dan isinya.

2. Lisensi pada Pasal 3 terbatas pada lisensi tidak dapat dialihkan untuk menggunakan aplikasi pada perangkat bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan Usage Rules dalam Apple Media Services Terms and Conditions, kecuali bahwa aplikasi dapat diakses oleh akun lain yang terkait dengan Anda melalui Family Sharing atau pembelian volume.

3. Apple tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan atas aplikasi. Seluruh permintaan bantuan ditujukan ke zummi.app@gmail.com.

4. Bila aplikasi tidak sesuai dengan jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian (bila ada). Sepanjang diizinkan hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain apa pun atas aplikasi, dan seluruh tuntutan, kerugian, tanggung jawab, kerusakan, biaya atau pengeluaran yang disebabkan ketidaksesuaian dengan jaminan menjadi tanggung jawab Perusahaan sepenuhnya.

5. Perusahaan, bukan Apple, yang bertanggung jawab menangani setiap tuntutan terkait aplikasi, termasuk tuntutan tanggung jawab produk, tuntutan bahwa aplikasi tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan, dan tuntutan berdasarkan peraturan perlindungan konsumen, privasi atau sejenisnya.

6. Perusahaan, bukan Apple, yang bertanggung jawab penuh atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian dan pelunasan tuntutan pihak ketiga bahwa aplikasi atau penguasaan dan penggunaannya oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut.

7. Anda menyatakan tidak berada di negara yang dikenai embargo Pemerintah AS atau ditetapkan sebagai negara "pendukung terorisme", dan tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.

8. Apple dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari perjanjian ini dan, setelah Anda menerimanya, berhak menegakkannya terhadap Anda.

LAMPIRAN B — Ketentuan tambahan untuk Google Play

Bila Anda memperoleh aplikasi dari Google Play, penggunaan Anda juga tunduk pada Google Play Terms of Service. Google bukan pihak dalam perjanjian ini dan tidak bertanggung jawab atas aplikasi.

Kontak
NAZLA SALSABIL (Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu,
Sumatera Utara 21411, Indonesia
E-mail: zummi.app@gmail.com
Situs: zummi.app

ZUMMI — KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 6 September 2026 Berlaku sejak: 6 September 2026

1. Tentang kami

Zummi ("Zummi", "kami") mengoperasikan aplikasi seluler Zummi dan layanan terkait (bersama-sama disebut "Layanan") — lokapasar daring yang mempertemukan pemilik hewan peliharaan ("Klien") dengan penyedia jasa perawatan hewan yang bekerja mandiri ("Mitra"), meliputi penitipan, jasa mengajak jalan anjing, kunjungan ke rumah, antar-jemput hewan, grooming dan pelatihan.

Pengendali Data Pribadi:
NAZLA SALSABIL (Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu,
Sumatera Utara 21411, Indonesia
Nomor Induk Berusaha (NIB): 0609260015561
KBLI: 96400 — Aktivitas Jasa Intermediasi untuk Jasa Perorangan
E-mail untuk urusan privasi: zummi.app@gmail.com

Layanan ini terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) pada Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia dengan nomor TDPSE — dalam proses.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan ini, hubungi kami di zummi.app@gmail.com. Kami menjawab paling lambat dalam 30 hari.

2. Ruang lingkup

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui aplikasi dan situs Zummi, untuk apa data itu digunakan, dengan siapa dibagikan, berapa lama disimpan dan hak apa yang Anda miliki. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna: Klien, Mitra dan pengunjung. Kebijakan ini tidak berlaku bagi layanan pihak ketiga yang Anda akses melalui tautan di dalam aplikasi.

3. Data pribadi yang kami kumpulkan

3.1 Data yang Anda berikan

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu pembayaran Anda secara utuh. Data kartu dimasukkan langsung pada penyedia jasa pembayaran dan tidak pernah sampai ke server kami.

Kami tidak menyimpan nomor dokumen identitas sebagai kolom tersendiri.

3.2 Data yang kami hasilkan

Pengenal internal, nomor pesanan, hasil verifikasi (lulus/ditolak/menunggu), peringkat dan level Mitra (Bronze, Silver, Gold), sinyal pencegahan penipuan dan statistik agregat.

4. Tujuan penggunaan dan dasar hukumnya

4.1 Catatan khusus mengenai data bersifat biometrik

Video wajah dan cuplikannya digunakan hanya untuk memastikan bahwa pendaftar Mitra adalah manusia dewasa yang hidup dan sesuai dengan dokumen identitas yang dikirimkan. Kami tidak menggunakan perangkat lunak pengenalan wajah, tidak membangun templat wajah, tidak menggunakannya untuk iklan dan tidak membagikannya kepada pengguna lain. Materi ini ditinjau oleh moderator kami dan disimpan pada penyimpanan dengan akses terbatas.

5. Pengambilan keputusan otomatis

Kami tidak mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat serupa terhadap Anda semata-mata secara otomatis. Verifikasi identitas selalu ditinjau oleh moderator manusia sebelum profil Mitra disetujui atau ditolak.

6. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikannya hanya dalam hal berikut.

a) Kepada pengguna lain, sebatas yang diperlukan untuk pesanan. Saat pesanan dibuat, Klien melihat nama, foto, peringkat, ulasan dan kecamatan Mitra, serta — setelah pesanan dikonfirmasi — alamat pertemuan. Mitra melihat nama dan foto Klien, informasi hewan, alamat setelah konfirmasi, dan kontak yang diperlukan. Sebelum konfirmasi kami hanya menampilkan kecamatan, tidak pernah alamat persis.

b) Kepada penyedia jasa yang bertindak atas instruksi kami (prosesor):

• Supabase — basis data, autentikasi dan penyimpanan berkas;
• Expo / Expo Application Services — pembangunan dan distribusi aplikasi, notifikasi;
• Apple Inc. dan Google LLC — distribusi aplikasi, Sign in with Apple, pengiriman notifikasi;
• PT Midtrans — pemrosesan pembayaran, penampungan dana pesanan dan pencairan (Penyedia Jasa Pembayaran berizin Bank Indonesia; Zummi sendiri tidak pernah menampung dana pengguna);
• penyedia peta kami — peta dan geocoding;
• penyedia e-mail dan SMS kami — pesan transaksional;
• penyedia pelacakan galat dan analitik untuk menjaga kestabilan aplikasi.

Masing-masing terikat perjanjian tertulis, hanya boleh memproses data sesuai instruksi kami dan tidak boleh menggunakannya untuk kepentingan sendiri.

c) Kepada otoritas publik, pengadilan dan penasihat hukum bila diwajibkan hukum, atau bila diperlukan untuk menegakkan atau membela tuntutan hukum, atau untuk melindungi nyawa, kesehatan atau keselamatan orang maupun hewan.

d) Dalam transaksi korporasi — bila Layanan dijual, digabung atau direstrukturisasi, data dapat dialihkan kepada pihak yang mengambil alih, yang tetap terikat Kebijakan ini sampai digantikan kebijakan penerus yang diberitahukan.

7. Transfer ke luar negeri

Penyedia kami dapat menyimpan dan memproses data di luar negara Anda, termasuk di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Untuk transfer data pribadi ke luar wilayah hukum Indonesia kami mengandalkan mekanisme persetujuan dan tingkat perlindungan yang memadai sebagaimana diatur dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi; untuk Wilayah Ekonomi Eropa dan Britania Raya kami menggunakan Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa. Salinan dokumen pengamanan tersebut dapat diminta melalui zummi.app@gmail.com.

8. Jangka waktu penyimpanan

Setelah jangka waktu berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen.

9. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku bagi Anda, Anda berhak untuk:

• mengakses data pribadi Anda dan memperoleh salinannya;
• memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• menghapus data Anda, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum;
• membatasi atau menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami;
• memindahkan data dalam format terstruktur dan terbaca mesin;
• menarik persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya;
• berhenti menerima pemasaran;
• mengajukan keluhan kepada lembaga pelindungan data pribadi. Di Indonesia, kepada lembaga yang ditunjuk berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirim surel ke zummi.app@gmail.com dari alamat yang terdaftar pada akun Anda, atau gunakan menu "Hapus akun" di aplikasi. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan identitas Anda. Permintaan pertama dalam setiap 12 bulan tidak dipungut biaya.

Penduduk California juga memiliki hak berdasarkan California Consumer Privacy Act, termasuk hak untuk mengetahui, menghapus, memperbaiki dan menolak "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi. Kami tidak menjual maupun membagikan informasi pribadi sebagaimana istilah itu didefinisikan dalam undang-undang tersebut.

10. Menghapus akun

Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui aplikasi (Profil → Pengaturan → Hapus akun) atau dengan menulis ke zummi.app@gmail.com. Setelah akun dihapus, kami menghapus profil, foto, data hewan, pesan dan materi verifikasi dalam 90 hari, kecuali catatan yang wajib disimpan menurut hukum (khususnya catatan keuangan) dan data yang diperlukan untuk membela tuntutan hukum. Pesanan selesai yang melibatkan pengguna lain tetap ada di riwayat pengguna tersebut dalam bentuk anonim.

11. Keamanan

Kami melindungi data dengan enkripsi saat transit (HTTPS/TLS), enkripsi saat disimpan, aturan akses tingkat baris pada basis data, akses moderator yang dibatasi terhadap materi verifikasi, pencatatan akses administratif, cadangan berkala, serta perlindungan akun dengan kata sandi atau biometrik pada perangkat Anda. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; bila terjadi kebocoran data pribadi yang berpotensi merugikan hak Anda, kami memberitahukan Anda dan otoritas yang berwenang paling lambat 3x24 jam sesuai UU No. 27 Tahun 2022.

12. Anak

Layanan ditujukan untuk orang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Bila Anda menduga seorang anak memberikan data kepada kami, tulis ke zummi.app@gmail.com dan kami akan menghapusnya.

13. Cookie dan teknologi serupa

Aplikasi seluler tidak menggunakan cookie iklan. Aplikasi menyimpan sedikit data teknis di perangkat Anda (token sesi, bahasa, gambar tersimpan) agar Anda tidak perlu masuk setiap kali. Situs kami, bila ada, hanya menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan kecuali Anda menyetujui yang lain.

14. Tautan pihak ketiga

Layanan dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun praktik privasi mereka. Bacalah kebijakan mereka sebelum memberikan data Anda.

15. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Bila perubahan bersifat material, kami memberitahukannya di aplikasi atau melalui e-mail paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Tanggal di bagian atas menunjukkan kapan Kebijakan terakhir diubah.

16. Kontak

NAZLA SALSABIL (Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu,
Sumatera Utara 21411, Indonesia
E-mail: zummi.app@gmail.com
Narahubung pelindungan data: Nazla Salsabil, pemilik

ZUMMI — TERMS OF USE AND END USER LICENCE AGREEMENT (EULA)

Last updated: 6 September 2026 Effective date: 6 September 2026

IMPORTANT — PLEASE READ

This document is a binding agreement between you and NAZLA SALSABIL (individual entrepreneur / Usaha Perseorangan). By creating an account, downloading, installing or using the Zummi application you confirm that you have read, understood and accepted it. If you do not accept it, do not use the Service.

Zummi is a marketplace, not a pet-care provider. We connect pet owners with independent providers. We do not employ them, we do not perform the services and we are not a party to the contract for the pet-care service itself.

1. Definitions

• "Company", "we", "us" — NAZLA SALSABIL (individual entrepreneur / Usaha Perseorangan), registered at Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Indonesia, Business Identification Number (NIB) 0609260015561.
• "Service" — the Zummi mobile application, the website zummi.app and all related functions.
• "User", "you" — any person who uses the Service.
• "Client" — a User who requests pet-care services.
• "Partner" — an independent person or business offering pet-care services through the Service.
• "Booking" — an order for a service agreed between a Client and a Partner through the Service.
• "Content" — text, photographs, video, reviews and any other material uploaded by Users.

2. Eligibility

You must be at least 18 years old and legally able to enter into a binding contract. Partners must additionally hold any licence, permit or registration that the law of their country requires for the services they offer, and must be legally entitled to work in that country. By registering you confirm that all of this is true and that the information you provide is accurate and current.

3. Licence to use the application

We grant you a limited, personal, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable and revocable licence to install and use one copy of the Zummi application on a device that you own or control, solely for your personal, non-commercial use of the Service (Partners may use it for the commercial purpose of offering their own services). We reserve all rights not expressly granted.

You may not, and may not permit anyone else to:

a) copy, modify, translate, adapt or create derivative works of the application; b) reverse-engineer, decompile or disassemble it, except to the extent this cannot lawfully be restricted; c) rent, lease, lend, sell, sublicense or distribute it; d) remove or alter any proprietary notice; e) use robots, scrapers or automated means to access the Service or extract data; f) circumvent security, rate limits or verification measures; g) use the Service to build a competing product.

4. Accounts

You are responsible for your login details and for everything that happens under your account. Do not share your account with anyone. Tell us immediately at zummi.app@gmail.com if you suspect unauthorised use. One person may hold one Client account and one Partner account. Creating accounts to manipulate ratings, reviews or the referral programme is prohibited and leads to permanent closure.

5. Identity verification of Partners

To offer services, a Partner must pass our verification: a short recorded "liveness" check on camera, a photograph of an identity document together with the face, a photograph of the document itself, full name as written in the document and date of birth. Verification confirms only that the applicant is a real adult person who matches the document. It is not a criminal-record check, a professional qualification check or a guarantee of the quality or safety of the Partner's services. We may re-run verification, suspend or reject a profile at our discretion. Verification attempts are limited to three per 24 hours.

6. Our role in bookings

The contract for a pet-care service is concluded directly between the Client and the Partner. We provide the platform, the payment mechanism, the messaging tools and the dispute-support channel. We are not the agent, employer or representative of either side, we do not supervise the performance of services and we give no warranty about a Partner's skill, honesty, punctuality or the outcome of a service.

7. Bookings, prices and payments

7.1 Prices are set by Partners and shown in the app before you confirm a Booking, including our service fee.

7.2 Payments are processed by PT Midtrans, a payment service provider licensed by Bank Indonesia. We do not receive or store your full card number. By paying you also accept the provider's terms.

7.3 We charge Partners a commission on completed and paid Bookings. The commission depends on the Partner's level: Bronze 20%, Silver 18%, Gold 15%. We may change commission rates with at least 30 days' notice to Partners.

7.4 We never hold your money ourselves. Funds paid for a Booking are held in an account operated by PT Midtrans, a payment service provider licensed by Bank Indonesia, and are released to the Partner after the service is completed, in accordance with the payment schedule shown in the app. Zummi only instructs the provider when to hold, release or refund; it does not receive, keep or administer Client funds and does not act as a payment service provider.

7.5 Partners are solely responsible for declaring and paying their own taxes, social contributions and any licence fees.

8. Cancellations and refunds

8.1 A Client may cancel a Booking under the cancellation rules shown at the moment of booking. Refunds are made to the original payment method.

8.2 A Partner who cancels a confirmed Booking without good reason may have their rating reduced, their level lowered or their account suspended.

8.3 If a service was not performed, was performed only in part, or differed materially from what was agreed, contact support within 72 hours of the scheduled end of the service. We will review the evidence from both sides and may refund the Client in full or in part from the amount held.

8.4 Requests received after 72 hours are considered only at our discretion.

9. Referral programme

9.1 Bonuses are credited only when the referred user's Booking has been completed and paid and its value is at least IDR 100,000.

9.2 A bonus is not credited if the Partner performing the Booking is the same person who issued the referral code.

9.3 A bonus applied to a Booking may not exceed our commission on that Booking and may not exceed half of the Booking price. The price paid to the Partner is never reduced — the discount is funded from our commission.

9.4 Bonuses are valid for 90 days from the day they are credited, have no cash value and cannot be transferred or withdrawn.

9.5 If a Booking is cancelled or refunded, the related bonuses are withdrawn from both sides.

9.6 We may cancel bonuses, close accounts and refuse payouts where we detect self-referral, fake accounts, collusion or any other abuse.

10. User content

10.1 You keep ownership of the Content you upload. You grant us a worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable licence to host, store, reproduce, adapt in size and format, and display that Content for the purpose of operating, promoting and improving the Service. This licence ends when you delete the Content, except for copies retained in backups and for Content already shared with other Users.

10.2 You confirm that you own the rights to the Content, that it does not infringe anyone's rights, and that any person shown in a photograph has agreed to it.

10.3 Reviews must describe genuine personal experience. Paid, traded or fake reviews are prohibited.

10.4 We may remove Content that breaches this agreement or the law, without prior notice.

11. Prohibited conduct

You may not:

a) provide false information or impersonate another person; b) arrange or take payment outside the Service in order to avoid our fees; c) harass, threaten, discriminate against or abuse another User; d) publish unlawful, obscene, hateful, misleading or infringing material; e) harm, neglect or mistreat any animal, or use the Service to arrange the sale, breeding or transport of animals in breach of the law; f) use the Service for money laundering or any other unlawful purpose; g) interfere with the operation, security or integrity of the Service; h) collect other Users' personal data other than as needed for a Booking.

12. Pet safety and health

12.1 The Client must disclose truthfully any aggression, illness, allergy, medication, dietary requirement or special need of the pet, and must provide proof of vaccination where required by law or by the Partner.

12.2 The Partner must return the pet in the agreed condition, follow the care instructions, and inform the Client immediately of any incident.

12.3 In an emergency the Partner should seek veterinary care and inform the Client without delay. Unless agreed otherwise, veterinary costs are borne by the Client, except where the emergency was caused by the Partner's fault.

12.4 We do not provide veterinary advice and we do not insure animals. You are strongly advised to obtain your own pet insurance.

13. Suspension and termination

You may stop using the Service and delete your account at any time. We may suspend or terminate your access, immediately and without refund of any unearned amounts, if you breach this agreement, if you create a risk to other Users or to animals, if we are required to do so by law, or if we discontinue the Service. Sections that by their nature should survive termination (including 10.1, 14, 15, 16, 19 and 20) survive it.

14. Disclaimers

To the maximum extent permitted by law, the Service is provided "as is" and "as available", without warranty of any kind, express or implied, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy and non-infringement. We do not warrant that the Service will be uninterrupted, secure or error-free, that defects will be corrected, or that any Partner or Client will perform as promised. Location data, distances and estimated times are indicative only and depend on your device and network.

15. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law:

a) we are not liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, or for loss of profit, data, goodwill or opportunity;

b) we are not liable for the acts or omissions of Clients or Partners, for injury to or the illness, loss or death of an animal, for damage to property, or for anything that happens during the performance of a pet-care service;

c) our total aggregate liability arising out of or relating to the Service is limited to the greater of (i) the total service fees you paid to us in the three months before the event giving rise to the claim, or (ii) IDR 5,000,000.

Nothing in this agreement excludes liability that cannot lawfully be excluded, including liability for death or personal injury caused by our negligence, or for fraud. Some jurisdictions do not allow certain exclusions, so parts of this section may not apply to you.

16. Indemnity

You agree to indemnify and hold harmless the Company, its directors, employees and agents from any claim, loss, liability or expense (including reasonable legal fees) arising from your use of the Service, your Content, your breach of this agreement or of the law, or any dispute between you and another User.

17. Intellectual property

The Zummi name, logo, design, software, texts and databases are owned by the Company or its licensors and are protected by copyright, trade-mark and other laws. Nothing in this agreement transfers any of those rights to you.

18. Changes to the Service and to this agreement

We may change, suspend or discontinue any part of the Service. We may amend this agreement; material changes take effect no earlier than 14 days after we notify you in the app or by e-mail. If you do not accept the change, stop using the Service and delete your account before the change takes effect.

19. Governing law and disputes

19.1 This agreement is governed by the laws of the Republic of Indonesia, without regard to its conflict-of-law rules.

19.2 Before starting formal proceedings, both sides agree to try to resolve the dispute amicably by writing to zummi.app@gmail.com and allowing 30 days for a reply.

19.3 If the dispute is not resolved, it shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of Pengadilan Negeri Rantauprapat, Kabupaten Labuhanbatu, Indonesia.

19.4 Nothing in this section deprives you of the mandatory protection given to consumers by Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection of the Republic of Indonesia or, if you reside in the European Union or the United Kingdom, by the mandatory rules of your country of residence, including your right to bring proceedings in your local courts.

20. General

20.1 If a provision is held invalid, the rest remains in force. 20.2 Our failure to enforce a right is not a waiver of it. 20.3 You may not assign this agreement; we may assign it to a successor of our business. 20.4 This agreement, together with the Privacy Policy, is the entire agreement between us. 20.5 This agreement is available in Indonesian, English and Russian. In accordance with Law No. 24 of 2009 of the Republic of Indonesia, the Indonesian text prevails in case of any conflict; the English and Russian texts are provided for convenience.

ANNEX A — Additional terms for the Apple App Store

These terms apply if you obtained the application from the Apple App Store and, in case of conflict with the rest of this document, prevail for that distribution.

1. This agreement is concluded between you and the Company only, and not with Apple Inc. ("Apple"). The Company, not Apple, is solely responsible for the application and its content.

2. The licence granted in Section 3 is limited to a non-transferable licence to use the application on any Apple-branded device that you own or control, as permitted by the Usage Rules of the Apple Media Services Terms and Conditions, except that the application may be accessed by other accounts associated with you via Family Sharing or volume purchasing.

3. Apple has no obligation to provide any maintenance or support for the application. All support requests go to zummi.app@gmail.com.

4. If the application fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price (if any). To the maximum extent permitted by law, Apple has no other warranty obligation whatsoever with respect to the application, and any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to a failure to conform to a warranty are the Company's sole responsibility.

5. The Company, not Apple, is responsible for addressing any claims relating to the application, including product-liability claims, claims that the application fails to conform to a legal or regulatory requirement, and claims arising under consumer protection, privacy or similar legislation.

6. The Company, not Apple, is solely responsible for the investigation, defence, settlement and discharge of any third-party claim that the application or your possession and use of it infringes that third party's intellectual property rights.

7. You represent that you are not located in a country subject to a U.S. Government embargo or designated as a "terrorist supporting" country, and that you are not on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

8. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of this agreement and, upon your acceptance, will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce it against you.

ANNEX B — Additional terms for Google Play

If you obtained the application from Google Play, your use is also subject to the Google Play Terms of Service. Google is not a party to this agreement and is not responsible for the application.

Contact
NAZLA SALSABIL (individual entrepreneur / Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Indonesia
E-mail: zummi.app@gmail.com
Website: zummi.app

ZUMMI — PRIVACY POLICY

Last updated: 6 September 2026 Effective date: 6 September 2026

1. Who we are

Zummi ("Zummi", "we", "us", "our") operates the Zummi mobile application and related services (together, the "Service") — an online marketplace that connects pet owners ("Clients") with independent pet-care providers ("Partners") offering boarding, dog walking, home visits, pet taxi, grooming and training services.

Data controller:
NAZLA SALSABIL (individual entrepreneur / Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Indonesia
Business Identification Number (NIB): 0609260015561
Contact e-mail for privacy matters: zummi.app@gmail.com

The Service is registered as an Electronic System Operator (Penyelenggara Sistem Elektronik / PSE) with the Ministry of Communication and Digital Affairs of the Republic of Indonesia, registration number TDPSE — pending.

If you have any question about this Policy or about how we handle your personal data, write to us at zummi.app@gmail.com. We answer within 30 days.

2. Scope

This Policy explains what personal data we collect through the Zummi app and website, why we collect it, who we share it with, how long we keep it and what rights you have. It applies to all users of the Service: Clients, Partners and visitors.

It does not apply to third-party services you reach through links in the app. Those services have their own privacy policies.

3. Personal data we collect

3.1 Data you give us

We do not collect or store your full payment-card number. Card data is entered directly with our payment provider and never reaches our servers.

We do not store your passport or identity-document number as a separate field.

3.2 Data we generate

We create internal identifiers, order numbers, verification results (passed / rejected / pending), Partner rating and level (Bronze, Silver, Gold), fraud-prevention signals and aggregated statistics.

4. Why we use your data and on what legal basis

4.1 Special note on biometric-type data

The face video and the frames taken from it are used only to confirm that a live adult human being is completing the Partner application and that this person matches the submitted identity document. We do not use face-recognition software, we do not build face templates, we do not use these materials for advertising, and we do not share them with other users of the Service. They are reviewed by our moderators and stored in a restricted-access storage area.

5. Automated decision-making

We do not take decisions producing legal or similarly significant effects about you solely by automated means. Identity verification is reviewed by a human moderator before a Partner profile is approved or rejected.

6. Who we share data with

We do not sell your personal data. We share it only in the situations below.

a) With other users of the Service, to the extent necessary for a booking. When a booking is created, the Client sees the Partner's name, photo, rating, reviews, district and, after the booking is confirmed, the meeting address. The Partner sees the Client's name, photo, pet information, the service address after confirmation, and the contact details needed to perform the service. Before a booking is confirmed we show only the district, never the exact address.

b) With service providers acting on our instructions ("processors"):

• Supabase — database, authentication and file storage hosting;
• Expo / Expo Application Services — application build and delivery, push notifications;
• Apple Inc. and Google LLC — app distribution, Sign in with Apple, push-notification delivery;
• a payment service provider licensed by Bank Indonesia — payment processing, holding of booking funds and payouts (a payment service provider licensed by Bank Indonesia; Zummi itself never holds user funds);
• our map provider — maps and geocoding;
• our e-mail and SMS provider — transactional messages;
• error-tracking and analytics providers used to keep the app stable.

Each of them is bound by a written agreement, may process the data only on our documented instructions and may not use it for their own purposes.

c) With public authorities, courts and advisers where we are legally required to do so, or where it is necessary to establish, exercise or defend legal claims, or to protect the life, health or safety of a person or an animal.

d) In a corporate transaction — if the Service is sold, merged or reorganised, data may be transferred to the acquirer, who remains bound by this Policy until it is replaced by a notified successor policy.

7. International transfers

Our providers may store and process data outside your country, including in the United States and in the European Union. Where data is transferred out of a jurisdiction that restricts such transfers, we rely on appropriate safeguards — for the European Economic Area and the United Kingdom, the European Commission's Standard Contractual Clauses; for Indonesia, the consent and adequacy mechanisms provided by Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection. A copy of the relevant safeguards can be requested at zummi.app@gmail.com.

8. How long we keep data

After the retention period ends we delete the data or irreversibly anonymise it.

9. Your rights

Subject to the law that applies to you, you have the right to:

• access the personal data we hold about you and receive a copy;
• rectify data that is inaccurate or incomplete;
• erase your data ("right to be forgotten"), except where we must keep it by law;
• restrict or object to processing based on our legitimate interests;
• data portability — receive your data in a structured, machine-readable format;
• withdraw consent at any time, without affecting processing done before the withdrawal;
• not receive marketing — you can unsubscribe from every marketing message;
• lodge a complaint with your data-protection authority. In Indonesia this is the authority designated under Law No. 27 of 2022; in the EEA, the supervisory authority of your country of residence.

To exercise any of these rights, write to zummi.app@gmail.com from the e-mail address registered in your account, or use "Delete account" in the app. We may ask for additional information to confirm your identity. We do not charge for the first request in any 12-month period.

California residents additionally have the rights described in the California Consumer Privacy Act, including the right to know, to delete, to correct and to opt out of "sale" or "sharing" of personal information. We do not sell or share personal information as those terms are defined in that Act.

10. Deleting your account

You can delete your account at any time in the app ([Profile → Settings → Delete account]) or by writing to zummi.app@gmail.com. When you delete your account we remove your profile, photographs, pets, messages and verification materials within 90 days, except records we are legally required to keep (in particular financial records) and data that is necessary to defend legal claims. Completed bookings that involve another user remain in that user's history in anonymised form.

11. Security

We protect your data with encryption in transit (HTTPS/TLS), encryption at rest, row-level access rules in our database, restricted moderator access to verification materials, logging of administrative access, regular backups and biometric or password protection of the account on your own device. No system is perfectly secure; if a personal-data breach is likely to result in a risk to your rights, we will notify you and the competent authority as required by law.

12. Children

The Service is intended for persons aged 18 and over. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, write to zummi.app@gmail.com and we will delete it.

13. Cookies and similar technologies

The mobile application does not use advertising cookies. It stores a small amount of technical data on your device (session token, language, cached images) so that you do not have to sign in every time. Our website, if any, uses only strictly necessary cookies unless you consent to more.

14. Third-party links

The Service may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for their content or their privacy practices. Read their policies before providing them with your data.

15. Changes to this Policy

We may update this Policy. If a change is material, we will notify you in the app or by e-mail at least 14 days before it takes effect. The date at the top shows when the Policy was last changed. Continuing to use the Service after the change takes effect means you accept the updated Policy.

16. Contact

NAZLA SALSABIL (individual entrepreneur / Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Indonesia
E-mail: zummi.app@gmail.com
Data protection contact: Nazla Salsabil, owner

ZUMMI — УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ (EULA)

Последнее обновление: 6 сентября 2026 г. Дата вступления в силу: 6 сентября 2026 г.

ВАЖНО — ПРОЧИТАЙТЕ

Этот документ — обязывающее соглашение между вами и NAZLA SALSABIL (индивидуальный предприниматель / Usaha Perseorangan). Создавая учётную запись, скачивая, устанавливая или используя приложение Zummi, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли его. Если вы не согласны — не пользуйтесь Сервисом.

Zummi — площадка, а не исполнитель услуг по уходу за питомцами. Мы соединяем владельцев животных с независимыми исполнителями. Мы их не нанимаем, услуги не оказываем и стороной договора об оказании самой услуги не являемся.

1. Определения

• «Компания», «мы», «нас» — NAZLA SALSABIL (индивидуальный предприниматель / Usaha Perseorangan), адрес: Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Индонезия, регистрационный номер предприятия (NIB) 0609260015561.
• «Сервис» — мобильное приложение Zummi, сайт zummi.app и все связанные функции.
• «Пользователь», «вы» — любой человек, пользующийся Сервисом.
• «Клиент» — Пользователь, который заказывает услуги по уходу за питомцем.
• «Исполнитель» — независимый человек или предприятие, предлагающие такие услуги через Сервис.
• «Заказ» — заказ услуги, согласованный между Клиентом и Исполнителем через Сервис.
• «Материалы» — тексты, фотографии, видео, отзывы и любые другие материалы, загруженные Пользователями.

2. Кто может пользоваться

Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть способны заключать обязывающие договоры. Исполнители дополнительно обязаны иметь любую лицензию, разрешение или регистрацию, которых требует закон их страны для предлагаемых услуг, и иметь право работать в этой стране. Регистрируясь, вы подтверждаете, что всё это так, а указанные вами сведения точны и актуальны.

3. Лицензия на использование приложения

Мы предоставляем вам ограниченную, личную, неисключительную, непередаваемую, несублицензируемую и отзывную лицензию установить и использовать одну копию приложения Zummi на устройстве, которым вы владеете или которое контролируете, исключительно для личного некоммерческого использования Сервиса (Исполнители могут использовать его в коммерческих целях — для предложения своих услуг). Все права, прямо не предоставленные, мы сохраняем за собой.

Вы не вправе, и не вправе позволять другим:

а) копировать, изменять, переводить, адаптировать приложение или создавать на его основе производные; б) вскрывать исходный код, декомпилировать или дизассемблировать его, кроме случаев, когда это нельзя запретить по закону; в) сдавать в аренду, в прокат, одалживать, продавать, сублицензировать или распространять его; г) удалять или изменять уведомления о правах; д) использовать роботов, парсеры или иные автоматические средства для доступа к Сервису или извлечения данных; е) обходить защиту, ограничения по частоте запросов или меры проверки; ж) использовать Сервис для создания конкурирующего продукта.

4. Учётные записи

Вы отвечаете за свои данные для входа и за всё, что происходит под вашей учётной записью. Не передавайте её никому. Немедленно сообщите нам на zummi.app@gmail.com, если подозреваете, что ею воспользовались без вашего ведома. Один человек может иметь одну учётную запись Клиента и одну — Исполнителя. Создание учётных записей для накрутки оценок, отзывов или бонусов реферальной программы запрещено и ведёт к безвозвратному закрытию.

5. Проверка личности Исполнителей

Чтобы предлагать услуги, Исполнитель обязан пройти нашу проверку: короткую запись живого лица на камеру, фотографию удостоверяющего личность документа вместе с лицом, фотографию самого документа, полное имя как в документе и дату рождения. Проверка подтверждает только то, что заявитель — реальный совершеннолетний человек, соответствующий документу. Это не проверка судимости, не проверка профессиональной квалификации и не гарантия качества или безопасности услуг Исполнителя. Мы вправе повторить проверку, приостановить или отклонить профиль по своему усмотрению. Попыток проверки — не более трёх за 24 часа.

6. Наша роль в заказах

Договор об оказании услуги по уходу за питомцем заключается напрямую между Клиентом и Исполнителем. Мы предоставляем площадку, механизм оплаты, средства переписки и канал поддержки при спорах. Мы не являемся представителем, работодателем или агентом ни одной из сторон, не контролируем выполнение услуг и не даём гарантий относительно умений, честности, пунктуальности Исполнителя или результата услуги.

7. Заказы, цены и оплата

7.1 Цены устанавливают Исполнители; они показываются в приложении до подтверждения Заказа, включая нашу сервисную комиссию.

7.2 Платежи обрабатывает PT Midtrans — поставщик платёжных услуг, имеющий лицензию Банка Индонезии. Мы не получаем и не храним полный номер вашей карты. Оплачивая, вы также принимаете условия этого поставщика.

7.3 С Исполнителей мы берём комиссию с выполненных и оплаченных Заказов. Размер зависит от уровня Исполнителя: Bronze 20%, Silver 18%, Gold 15%. Мы вправе изменить размер комиссии, уведомив Исполнителей не менее чем за 30 дней.

7.4 Мы никогда не держим ваши деньги у себя. Деньги, уплаченные за Заказ, находятся на счёте, которым управляет PT Midtrans — поставщик платёжных услуг с лицензией Банка Индонезии, и передаются Исполнителю после выполнения услуги в соответствии с графиком выплат, показанным в приложении. Zummi лишь даёт поставщику команду удержать, перечислить или вернуть деньги; она не получает, не хранит и не распоряжается средствами Клиентов и не выступает поставщиком платёжных услуг.

7.5 Исполнители самостоятельно и полностью отвечают за декларирование и уплату своих налогов, взносов и любых лицензионных сборов.

8. Отмена и возврат денег

8.1 Клиент вправе отменить Заказ по правилам отмены, показанным в момент оформления. Возврат производится тем же способом, каким была оплата.

8.2 Исполнителю, который отменяет подтверждённый Заказ без уважительной причины, может быть снижена оценка, понижен уровень или приостановлена учётная запись.

8.3 Если услуга не была оказана, была оказана частично или существенно отличалась от согласованной, обратитесь в поддержку в течение 72 часов после запланированного окончания услуги. Мы рассмотрим доказательства обеих сторон и вправе вернуть Клиенту всю удержанную сумму или её часть.

8.4 Обращения, поступившие позже 72 часов, рассматриваются только по нашему усмотрению.

9. Реферальная программа

9.1 Бонусы начисляются только тогда, когда Заказ приглашённого пользователя выполнен и оплачен, а его сумма составляет не менее 100 000 IDR.

9.2 Бонус не начисляется, если Исполнитель по Заказу — то же лицо, что выдало пригласительный код.

9.3 Бонус, применённый к Заказу, не может превышать нашу комиссию по этому Заказу и не может превышать половину стоимости Заказа. Сумма, которую получает Исполнитель, не уменьшается никогда — скидка покрывается из нашей комиссии.

9.4 Бонусы действуют 90 дней со дня начисления, не имеют денежной стоимости, не передаются и не выводятся.

9.5 Если Заказ отменён или деньги возвращены, связанные бонусы списываются у обеих сторон.

9.6 Мы вправе аннулировать бонусы, закрывать учётные записи и отказывать в выплатах при выявлении самоприглашения, поддельных учётных записей, сговора или иных злоупотреблений.

10. Материалы пользователей

10.1 Права на загруженные вами Материалы остаются за вами. Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную, сублицензируемую лицензию размещать, хранить, воспроизводить, изменять размер и формат и показывать эти Материалы в целях работы, продвижения и улучшения Сервиса. Эта лицензия прекращается, когда вы удаляете Материалы, кроме копий в резервных архивах и Материалов, уже переданных другим Пользователям.

10.2 Вы подтверждаете, что обладаете правами на Материалы, что они не нарушают чужих прав и что каждый человек, изображённый на фотографии, дал на это согласие.

10.3 Отзывы должны описывать подлинный личный опыт. Оплаченные, обменянные и поддельные отзывы запрещены.

10.4 Мы вправе удалить Материалы, нарушающие это соглашение или закон, без предварительного уведомления.

11. Запрещённое поведение

Вы не вправе:

а) сообщать ложные сведения или выдавать себя за другого человека; б) договариваться об оплате или принимать оплату вне Сервиса, чтобы избежать наших комиссий; в) преследовать, угрожать, дискриминировать или оскорблять другого Пользователя; г) публиковать незаконные, непристойные, разжигающие ненависть, вводящие в заблуждение материалы или материалы, нарушающие чужие права; д) причинять вред животному, пренебрегать им или жестоко с ним обращаться, а также использовать Сервис для организации продажи, разведения или перевозки животных в нарушение закона; е) использовать Сервис для отмывания денег или иных незаконных целей; ж) вмешиваться в работу, безопасность или целостность Сервиса; з) собирать личные данные других Пользователей сверх необходимого для Заказа.

12. Безопасность и здоровье питомца

12.1 Клиент обязан правдиво сообщить об агрессивности, болезни, аллергии, приёме лекарств, особенностях питания или иных особых потребностях питомца, а также предоставить подтверждение прививок, если этого требует закон или Исполнитель.

12.2 Исполнитель обязан вернуть питомца в согласованном состоянии, соблюдать указания по уходу и немедленно сообщать Клиенту о любом происшествии.

12.3 В неотложном случае Исполнитель должен обратиться за ветеринарной помощью и без промедления известить Клиента. Если не согласовано иное, расходы на ветеринара несёт Клиент, кроме случаев, когда неотложная ситуация возникла по вине Исполнителя.

12.4 Мы не даём ветеринарных консультаций и не страхуем животных. Настоятельно советуем оформить собственную страховку для питомца.

13. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить пользоваться Сервисом и удалить учётную запись в любой момент. Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ немедленно и без возврата незаработанных сумм, если вы нарушаете это соглашение, создаёте риск для других Пользователей или животных, если этого требует закон, или если мы прекращаем работу Сервиса. Разделы, которые по своей природе должны действовать после прекращения (в том числе 10.1, 14, 15, 16, 19 и 20), продолжают действовать.

14. Отказ от гарантий

В максимально допустимой законом мере Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая гарантии товарного качества, пригодности для конкретной цели, точности и ненарушения прав. Мы не гарантируем, что Сервис будет работать непрерывно, безопасно и без ошибок, что недостатки будут устранены и что любой Исполнитель или Клиент выполнит обещанное. Данные о местоположении, расстояния и расчётное время являются ориентировочными и зависят от вашего устройства и связи.

15. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом мере:

а) мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или возможностей;

б) мы не отвечаем за действия или бездействие Клиентов и Исполнителей, за травму, болезнь, пропажу или гибель животного, за порчу имущества и за всё, что происходит во время оказания услуги по уходу за питомцем;

в) наша совокупная ответственность, связанная с Сервисом, ограничена большей из величин: (i) суммой сервисных комиссий, уплаченных вами нам за три месяца до события, ставшего основанием требования, или (ii) 5 000 000 IDR.

Ничто в этом соглашении не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону, включая ответственность за смерть или телесные повреждения по нашей неосторожности и за мошенничество. В некоторых странах отдельные исключения не допускаются, поэтому часть этого раздела может к вам не применяться.

16. Возмещение

Вы обязуетесь возместить Компании, её руководителям, работникам и представителям любые претензии, убытки, ответственность или расходы (включая разумные расходы на юристов), возникшие из вашего использования Сервиса, ваших Материалов, вашего нарушения этого соглашения или закона либо любого спора между вами и другим Пользователем.

17. Интеллектуальная собственность

Название Zummi, логотип, дизайн, программное обеспечение, тексты и базы данных принадлежат Компании или её лицензиарам и защищены авторским правом, правом на товарные знаки и иными законами. Ничто в этом соглашении не передаёт вам эти права.

18. Изменения Сервиса и соглашения

Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать любую часть Сервиса. Мы вправе менять это соглашение; существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 14 дней после уведомления в приложении или по электронной почте. Если вы не согласны с изменением, прекратите пользоваться Сервисом и удалите учётную запись до его вступления в силу.

19. Применимое право и споры

19.1 Это соглашение регулируется правом Республики Индонезия, без учёта его коллизионных норм.

19.2 До начала формального разбирательства стороны обязуются попытаться разрешить спор мирно, написав на zummi.app@gmail.com и дав 30 дней на ответ.

19.3 Если спор не разрешён, он передаётся в исключительную юрисдикцию суда Pengadilan Negeri Rantauprapat, Kabupaten Labuhanbatu, Индонезия.

19.4 Ничто в этом разделе не лишает вас обязательной защиты, которую даёт потребителям Закон Республики Индонезия № 8 от 1999 года о защите прав потребителей, а если вы проживаете в Европейском союзе или Великобритании — императивные нормы страны вашего проживания, включая право обращаться в местный суд.

20. Общие положения

20.1 Если какое-либо положение признано недействительным, остальные сохраняют силу. 20.2 Неприменение нами какого-либо права не означает отказа от него. 20.3 Вы не вправе передавать это соглашение; мы вправе передать его правопреемнику нашего дела. 20.4 Это соглашение вместе с Политикой конфиденциальности составляет полное соглашение между нами. 20.5 Соглашение доступно на индонезийском, английском и русском языках. Согласно Закону Республики Индонезия № 24 от 2009 года, при расхождении толкований действует индонезийский текст; английский и русский тексты предоставлены для удобства.

ПРИЛОЖЕНИЕ А — Дополнительные условия для Apple App Store

Эти условия применяются, если вы получили приложение в Apple App Store, и при расхождении с остальным документом имеют преимущество для этого способа распространения.

1. Это соглашение заключено только между вами и Компанией, а не с Apple Inc. («Apple»). За приложение и его содержимое отвечает исключительно Компания, а не Apple.

2. Лицензия по разделу 3 ограничена непередаваемой лицензией использовать приложение на любом устройстве марки Apple, которым вы владеете или которое контролируете, в пределах Правил использования, изложенных в Условиях Apple Media Services, за исключением того, что приложение может быть доступно другим связанным с вами учётным записям через Семейный доступ или корпоративную закупку.

3. Apple не обязана осуществлять обслуживание или поддержку приложения. Все обращения в поддержку направляются на zummi.app@gmail.com.

4. Если приложение не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple вернёт покупную цену (если она была). В максимально допустимой законом мере у Apple нет никаких иных гарантийных обязательств в отношении приложения, а любые иные претензии, убытки, ответственность, расходы или издержки, связанные с несоответствием гарантии, относятся исключительно к ответственности Компании.

5. За рассмотрение любых претензий, связанных с приложением, отвечает Компания, а не Apple, включая претензии об ответственности за продукт, о несоответствии приложения требованиям закона или регулятора, а также претензии по законодательству о защите прав потребителей, о персональных данных и аналогичному.

6. Компания, а не Apple, единолично отвечает за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение любых претензий третьих лиц о том, что приложение или владение и пользование им нарушает права интеллектуальной собственности этих лиц.

7. Вы заявляете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая отнесена им к «поддерживающим терроризм», и что вы не включены ни в один список запрещённых или ограниченных лиц правительства США.

8. Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по этому соглашению и после его принятия вами получают право (и считаются принявшими это право) требовать его исполнения от вас.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б — Дополнительные условия для Google Play

Если вы получили приложение в Google Play, к вашему использованию также применяются Условия использования Google Play. Google не является стороной этого соглашения и не отвечает за приложение.

Контакты
NAZLA SALSABIL (индивидуальный предприниматель / Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Индонезия
Электронная почта: zummi.app@gmail.com
Сайт: zummi.app

ZUMMI — ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: 6 сентября 2026 г. Дата вступления в силу: 6 сентября 2026 г.

1. Кто мы

Zummi («Zummi», «мы», «нас», «наш») управляет мобильным приложением Zummi и связанными с ним сервисами (вместе — «Сервис»). Это онлайн-площадка, которая соединяет владельцев животных («Клиенты») с независимыми исполнителями услуг по уходу за питомцами («Исполнители»): передержка, выгул собак, визиты на дом, пет-такси, груминг и дрессировка.

Оператор персональных данных:
NAZLA SALSABIL (индивидуальный предприниматель / Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Индонезия
Регистрационный номер предприятия (NIB): 0609260015561
Электронная почта по вопросам конфиденциальности: zummi.app@gmail.com

Сервис зарегистрирован как оператор электронной системы (Penyelenggara Sistem Elektronik / PSE) в Министерстве связи и цифровых технологий Республики Индонезия, регистрационный номер TDPSE — в процессе.

Если у вас есть вопрос об этой Политике или о том, как мы обращаемся с вашими персональными данными, напишите нам на zummi.app@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

2. Область действия

Эта Политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через приложение и сайт Zummi, зачем мы их собираем, кому передаём, сколько храним и какие у вас есть права. Она распространяется на всех пользователей Сервиса: Клиентов, Исполнителей и посетителей.

Она не распространяется на сторонние сервисы, на которые вы переходите по ссылкам из приложения. У них свои политики конфиденциальности.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1 Данные, которые вы предоставляете сами

Мы не собираем и не храним полный номер вашей платёжной карты. Данные карты вводятся напрямую у нашего платёжного провайдера и на наши серверы не попадают.

Мы не храним номер вашего паспорта или иного удостоверяющего документа отдельным полем.

3.2 Данные, которые формируем мы

Мы создаём внутренние идентификаторы, номера заказов, результаты проверки (пройдена / отклонена / в ожидании), рейтинг и уровень Исполнителя (Bronze, Silver, Gold), признаки для противодействия мошенничеству и сводную статистику.

4. Зачем мы используем ваши данные и на каком основании

4.1 Отдельно о данных биометрического типа

Видеозапись лица и кадры из неё используются только для подтверждения того, что заявку Исполнителя подаёт живой совершеннолетний человек и что он соответствует представленному документу. Мы не применяем программы распознавания лиц, не создаём шаблонов лица, не используем эти материалы в рекламе и не передаём их другим пользователям Сервиса. Их просматривают наши модераторы, а хранятся они в хранилище с ограниченным доступом.

5. Автоматизированные решения

Мы не принимаем решений, влекущих юридические или подобные существенные последствия для вас, исключительно автоматически. Проверку личности перед одобрением или отклонением профиля Исполнителя всегда просматривает человек-модератор.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Передаём их только в перечисленных ниже случаях.

а) Другим пользователям Сервиса — в объёме, необходимом для заказа. При создании заказа Клиент видит имя Исполнителя, фотографию, рейтинг, отзывы, район и, после подтверждения заказа, адрес встречи. Исполнитель видит имя Клиента, фотографию, сведения о питомце, адрес оказания услуги после подтверждения и контактные данные, нужные для оказания услуги. До подтверждения заказа мы показываем только район, никогда — точный адрес.

б) Поставщикам услуг, действующим по нашему поручению (обработчикам):

• Supabase — размещение базы данных, аутентификация и хранение файлов;
• Expo / Expo Application Services — сборка и доставка приложения, push-уведомления;
• Apple Inc. и Google LLC — распространение приложения, вход через Apple, доставка push-уведомлений;
• PT Midtrans — обработка платежей и выплаты;
• поставщик карт — карты и геокодирование;
• поставщик электронной почты и SMS — служебные сообщения;
• поставщики систем отслеживания ошибок и аналитики, помогающие поддерживать стабильность приложения.

Каждый из них связан письменным договором, вправе обрабатывать данные только по нашим документированным указаниям и не может использовать их в своих целях.

в) Государственным органам, судам и консультантам, когда этого требует закон, либо когда это необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований, либо для защиты жизни, здоровья или безопасности человека или животного.

г) При корпоративной сделке — если Сервис будет продан, объединён или реорганизован, данные могут быть переданы приобретателю, который остаётся связанным этой Политикой до её замены на политику правопреемника, о чём вас уведомят.

7. Международная передача данных

Наши поставщики могут хранить и обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США и Европейском союзе. Когда данные передаются из юрисдикции, которая такую передачу ограничивает, мы опираемся на надлежащие гарантии: для Европейской экономической зоны и Великобритании — Стандартные договорные условия Европейской комиссии; для Индонезии — механизмы согласия и достаточности защиты, предусмотренные Законом № 27 от 2022 года о защите персональных данных. Копию соответствующих гарантий можно запросить на zummi.app@gmail.com.

8. Сколько мы храним данные

По истечении срока хранения мы удаляем данные или необратимо их обезличиваем.

9. Ваши права

В пределах применимого к вам закона вы вправе:

• получить доступ к своим персональным данным и получить их копию;
• исправить неточные или неполные данные;
• удалить свои данные («право быть забытым»), кроме случаев, когда мы обязаны их хранить по закону;
• ограничить обработку или возразить против обработки, основанной на наших законных интересах;
• на переносимость данных — получить свои данные в структурированном, машиночитаемом виде;
• отозвать согласие в любой момент, не затрагивая законность обработки до отзыва;
• не получать рекламу — отписаться можно из каждого рекламного сообщения;
• подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных. В Индонезии это орган, определённый Законом № 27 от 2022 года; в Европейской экономической зоне — надзорный орган страны вашего проживания.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на zummi.app@gmail.com с адреса электронной почты, указанного в вашей учётной записи, или воспользуйтесь кнопкой «Удалить аккаунт» в приложении. Мы можем запросить дополнительные сведения, чтобы подтвердить вашу личность. За первое обращение в течение любых 12 месяцев плата не взимается.

Жители Калифорнии дополнительно имеют права, предусмотренные Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA), включая право знать, удалять, исправлять и отказываться от «продажи» или «передачи» персональной информации. Мы не продаём и не передаём персональную информацию в том значении, которое придаёт этим терминам указанный закон.

10. Удаление учётной записи

Вы можете удалить учётную запись в любой момент в приложении (Профиль → Настройки → Удалить аккаунт) или написав на zummi.app@gmail.com. При удалении мы удаляем ваш профиль, фотографии, питомцев, сообщения и материалы проверки в течение 90 дней, кроме записей, которые обязаны хранить по закону (прежде всего финансовых), и данных, необходимых для защиты правовых требований. Завершённые заказы, в которых участвовал другой пользователь, остаются в его истории в обезличенном виде.

11. Безопасность

Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче (HTTPS/TLS), шифрованием при хранении, правилами доступа на уровне строк в базе данных, ограниченным доступом модераторов к материалам проверки, журналированием административного доступа, регулярным резервным копированием и защитой учётной записи на вашем устройстве паролем или биометрией. Абсолютно надёжных систем не бывает; если утечка персональных данных с большой вероятностью создаст риск для ваших прав, мы уведомим вас и компетентный орган в порядке и сроки, установленные законом (в Индонезии — в течение 3×24 часов).

12. Дети

Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что ребёнок передал нам персональные данные, напишите на zummi.app@gmail.com, и мы их удалим.

13. Файлы cookie и подобные технологии

Мобильное приложение не использует рекламные файлы cookie. Оно хранит на вашем устройстве небольшой объём технических данных (токен сессии, язык, кэш изображений), чтобы вам не приходилось входить заново каждый раз. Наш сайт, если он есть, использует только строго необходимые файлы cookie, если вы не согласились на большее.

14. Ссылки на сторонние ресурсы

Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты или сервисы. Мы не отвечаем за их содержание и за то, как они обращаются с данными. Прочитайте их политики, прежде чем передавать им свои данные.

15. Изменения этой Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Если изменение существенное, мы уведомим вас в приложении или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Дата в начале документа показывает, когда Политика менялась в последний раз. Продолжение использования Сервиса после вступления изменения в силу означает, что вы принимаете обновлённую Политику.

16. Контакты

NAZLA SALSABIL (индивидуальный предприниматель / Usaha Perseorangan)
Jl. Kampung Baru, Kel. Sioldengan, Kec. Rantau Selatan, Kab. Labuhanbatu, Sumatera Utara 21411, Индонезия
Электронная почта: zummi.app@gmail.com
Контакт по защите данных: NAZLA SALSABIL, владелец

Настоящая Политика доступна на индонезийском, английском и русском языках. При расхождении толкований действует индонезийский текст.